Intelijen Social Commerce

Pahami Percakapan dari Sumber yang Anda Hubungkan.
Dalam Satu Dashboard

Analisis postingan, komentar, dan ulasan yang diizinkan platform. TikTok sedang dalam proses persetujuan.

Mulai Uji Coba GratisLihat Demo

Uji coba gratis · tanpa kartu kredit

instagramInstagram
threadsThreads
tokopediaTokopediaEnterprise
tiktokTikTokSegera
shopeeShopeeSegera
  • Pemantauan Terjadwal
  • Analisis Sentimen Bahasa Indonesia
  • Perbandingan Kompetitor
  • Peringatan Dini Krisis
Dashboard Data Terhubung

Dari Ribuan Percakapan Menjadi Insight yang Bisa Ditindaklanjuti

Pantau net sentiment, mentions per platform, peringatan, dan topik teratas dari sumber terhubung — semuanya dalam satu dashboard.

voxtruth.id/dashboard
Contoh dashboard Ringkasan voxtruth dengan net sentiment, mentions per platform, peringatan, dan topik teratas
Contoh tampilan

Net sentiment terkini

Ringkasan kesehatan brand dari sinkronisasi terakhir.

Mentions lintas platform

Sumber yang didukung dan Anda hubungkan dalam satu layar.

Peringatan dini

Lonjakan sentimen negatif tertangkap sebelum menyebar.

Dibangun untuk Percakapan Bahasa Indonesia

Tiga hal yang menentukan apakah social listening benar-benar berguna di pasar Indonesia.

Khusus Bahasa Indonesia

Klasifikasi sentimen dilatih untuk Bahasa Indonesia — termasuk bahasa sehari-hari dan singkatan yang benar-benar dipakai pelanggan saat menulis ulasan.

Sosial dan marketplace sekaligus

Mentions media sosial dan ulasan marketplace terbaca dalam satu tampilan, bukan dua alat terpisah. Pemantauan ulasan marketplace tersedia pada paket Enterprise.

Peringatan sebelum jadi krisis

Peringatan terkirim begitu volume sentimen negatif melonjak di atas ambang normal — selagi keluhan masih bisa ditangani, bukan setelah viral.

Sumber yang dipantau

tiktokTikTok
instagramInstagram
shopeeShopee
tokopediaTokopedia

Untuk Siapa

Dibuat untuk Setiap Peran di Tim Anda

Satu sumber kebenaran suara pelanggan — disajikan sesuai yang dibutuhkan tiap peran.

Pemilik Brand

Pantau kesehatan reputasi brand secara menyeluruh dan ambil keputusan berbasis data, bukan firasat.

Tim Marketing

Temukan konten yang menonjol dan ikuti tren pada data yang sudah tersinkronisasi.

Tim Produk

Gali keluhan dan permintaan fitur langsung dari ulasan untuk menentukan arah pengembangan produk.

Customer Service

Tangkap keluhan lebih awal dan tanggapi sebelum berubah menjadi krisis yang viral.

Intelijen Pelanggan dalam Genggaman Anda

AI canggih untuk mengubah hiruk-pikuk suara pelanggan menjadi peluang pengembangan produk.

01

Intelijen E-commerce

Ubah ulasan dari toko marketplace yang didukung dan Anda hubungkan menjadi wawasan produk.

02

Benchmarking Kompetitor

Bandingkan skor sentimen brand Anda dengan kompetitor secara head-to-head dalam satu dashboard.

03

Deteksi Krisis Dini

Dapatkan peringatan setelah analisis mendeteksi lonjakan sentimen negatif pada data yang dipantau.

04

Sumber Data Terhubung

Lacak postingan, komentar, dan ulasan sesuai akun, kata kunci, tagar, atau toko yang Anda konfigurasi.

Dari Data ke Keputusan

Setiap Sinyal Terbaca, Sebelum Jadi Tren

voxtruth memilah ribuan percakapan jadi dua hal yang penting: peluang untuk diperkuat dan risiko untuk diredam — selagi masih bisa Anda kendalikan.

Sentimen positif +12%

Unboxing di TikTok memicu rekomendasi organik — perkuat mumpung sedang ramai.

Sentimen harga −5%

Konsumen mulai membandingkan harga baru dengan kompetitor — tangani sebelum menyebar.

Topik Tren

#voxtruth#ProductReview#CustomerInsightPertumbuhan#BrandHealthTren#ConsumerVoicePositifViral

Sentimen Positif 70%

Investasi Terbaik untuk Reputasi Brand Anda

Pilih paket sesuai tahap pertumbuhan brand Anda. Mulai uji coba gratis dan lihat dampaknya minggu ini—tanpa biaya tersembunyi, batalkan kapan saja.

Starter

For small teams getting started.

Rp 465.000/bln

Tanpa komitmen, bayar per bulan

Mulai Uji Coba Gratis
  • 10.000 mention / bulan
  • 3 sumber terhubung
  • 3 pengguna
  • Ulasan Shopee & TokopediaEnterprise

Termasuk:

  • 1 brand
  • 3 connected sources
  • Email support

Growth

Paling Populer

For growing brands that need deeper insight.

Rp 1.585.000/bln

Tanpa komitmen, bayar per bulan

Mulai Uji Coba Gratis
  • 100.000 mention / bulan
  • 10 sumber terhubung
  • 15 pengguna
  • Ulasan Shopee & TokopediaEnterprise

Termasuk:

  • 3 brands
  • 10 connected sources
  • Competitor tracking
  • Priority support

Enterprise

For organizations needing SSO and custom limits.

Hubungi kami

Harga disesuaikan dengan kebutuhan Anda

  • 1.000.000 mention / bulan
  • 50 sumber terhubung
  • 100 pengguna
  • Ulasan Shopee & Tokopedia

Termasuk:

  • Unlimited brands
  • SSO
  • Custom limits
  • Dedicated success manager

Satu postingan, komentar, atau ulasan produk dihitung sebagai satu mention. Harga belum termasuk PPN. Punya kebutuhan khusus atau volume besar? .

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Hal-hal yang paling sering ditanyakan tentang voxtruth.

Apa itu voxtruth?

voxtruth adalah platform analisis sentimen social commerce di Indonesia. Kami memproses postingan, komentar, dan ulasan dari akun serta sumber pemantauan yang Anda hubungkan, lalu menyajikannya dalam satu dashboard.

Platform apa saja yang bisa dipantau?

Instagram, Threads, dan Tokopedia tersedia sesuai izin akun dan paket. Integrasi TikTok masih dalam proses persetujuan platform, sedangkan konektor customer Shopee belum tersedia. Status terbaru selalu terlihat di halaman Integrasi.

Bagaimana cara kerja analisis sentimennya?

Mention dan ulasan yang berhasil diambil diklasifikasikan sebagai positif, netral, atau negatif. Hasil diperbarui oleh worker terjadwal atau sync manual sesuai kuota, lalu diringkas per platform dan topik.

Apakah voxtruth bisa memantau kompetitor?

Bisa. Anda dapat membandingkan skor sentimen brand Anda dengan kompetitor secara head-to-head dalam satu dashboard untuk melihat di mana posisi Anda dan menemukan celah yang bisa dimanfaatkan.

Bagaimana deteksi krisis dini bekerja?

voxtruth membuat peringatan setelah data dari sumber terhubung selesai dianalisis dan melewati aturan yang Anda tentukan. Kecepatan peringatan mengikuti jadwal sinkronisasi dan ketersediaan platform.

Apakah ada uji coba gratis?

Ya. Anda dapat memulai uji coba gratis tanpa kartu kredit. Pilih paket Starter, Pro, atau Enterprise sesuai jumlah akun yang ingin dipantau dan kebutuhan mentions per bulan.

Mulai Dengarkan Suara Pelanggan Anda Hari Ini

Analisis percakapan pelanggan, masalah produk, dan persepsi kompetitor dari sumber yang Anda hubungkan.

Mulai Uji Coba GratisLihat Demo

Uji coba gratis · tanpa kartu kredit