Ketentuan Layanan

voxtruth menyediakan alat intelijen sentiment dan analitik yang membantu organisasi memantau dan menganalisis diskusi, ulasan, tren, dan sinyal yang tersedia untuk publik di berbagai platform media sosial dan e-commerce.

Fitur dapat mencakup:

• Analisis sentiment
• Deteksi krisis
• Perbandingan kompetitor
• Pemantauan kata kunci
• Analitik tren
• Peringatan waktu nyata (real-time)
• Wawasan yang dihasilkan AI

Anda harus:

• Cakap secara hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Menggunakan layanan sesuai dengan hukum yang berlaku
• Memberikan informasi akun yang akurat

Jika Anda menggunakan voxtruth atas nama suatu organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Ketentuan ini.

Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan akun
• Mengamankan kredensial Anda
• Seluruh aktivitas yang dilakukan di bawah akun Anda

Anda setuju untuk segera memberi tahu kami tentang akses tidak sah atau insiden keamanan.

Anda setuju untuk tidak:

• Melanggar hukum atau peraturan
• Melakukan scraping atau menyalahgunakan platform
• Mencoba akses tidak sah
• Mengganggu ketersediaan layanan
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering) terhadap platform
• Menggunakan voxtruth untuk pengawasan atau pelecehan yang melanggar hukum
• Mengidentifikasi ulang data yang telah dianonimkan atau diagregasi
• Menyajikan analisis yang dihasilkan AI secara keliru sebagai kepastian faktual

Anda tidak boleh menggunakan layanan dengan cara yang melanggar ketentuan platform pihak ketiga.

voxtruth dapat memproses informasi yang tersedia untuk publik yang berasal dari platform seperti:

• Instagram
• TikTok
• Shopee
• Tokopedia

Platform-platform tersebut beroperasi secara independen serta memiliki kebijakan dan ketentuannya masing-masing.

Penggunaan Anda atas layanan pihak ketiga tetap tunduk pada perjanjian masing-masing.

voxtruth menyediakan wawasan analitis dan berbantuan AI berdasarkan sumber data yang tersedia.

Kami tidak menjamin:

• Kelengkapan
• Keakuratan
• Ketersediaan waktu nyata (real-time)
• Waktu aktif (uptime) platform
• Keandalan prediksi
• Ketepatan sentiment

Analitik, skor, klasifikasi, dan peringatan disediakan hanya untuk tujuan informasi.

Pengguna tetap bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang didasarkan pada platform.

Seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas voxtruth, termasuk:

• Perangkat lunak
• Pencitraan merek (branding)
• Desain
• Dashboard
• Model
• Algoritma
• Dokumentasi

tetap menjadi milik eksklusif voxtruth atau pemberi lisensinya.

Anda tidak boleh memperbanyak, mendistribusikan ulang, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis.

Anda tetap memiliki kepemilikan atas data yang Anda kirimkan ke voxtruth.

Anda memberikan voxtruth lisensi terbatas untuk:

• Memproses
• Menyimpan
• Menganalisis
• Menampilkan

data tersebut semata-mata untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan.

Apabila berlaku:

• Langganan berbayar diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan
• Biaya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum
• Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan yang wajar

Kegagalan membayar dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian.

Kami dapat:

• Memodifikasi fitur
• Memperbarui infrastruktur
• Melakukan pemeliharaan
• Menangguhkan layanan untuk sementara

Kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses apabila:

• Ketentuan ini dilanggar
• Terdeteksi penyalahgunaan atau aktivitas ilegal
• Kewajiban pembayaran tidak dipenuhi
• Timbul risiko keamanan

Anda dapat berhenti menggunakan voxtruth kapan saja.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, voxtruth tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung
• Hilangnya keuntungan
• Gangguan bisnis
• Kehilangan data
• Kerusakan reputasi
• Ketidakakuratan AI
• Perubahan platform pihak ketiga

Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan selama 12 bulan sebelumnya.

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan voxtruth dari klaim yang timbul akibat:

• Penyalahgunaan layanan oleh Anda
• Pelanggaran terhadap Ketentuan ini
• Pelanggaran terhadap hak pihak ketiga
• Aktivitas ilegal atau tidak sah

Penggunaan Anda atas voxtruth juga diatur oleh Kebijakan Privasi.

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat voxtruth beroperasi, kecuali ditentukan lain oleh hukum setempat.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini secara berkala.

Penggunaan voxtruth yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan bentuk persetujuan terhadap Ketentuan yang diperbarui.