Kebijakan Privasi

a. Data yang Tersedia untuk Publik

voxtruth dapat mengumpulkan dan memproses informasi yang tersedia untuk publik dari platform yang didukung, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Instagram
• TikTok
• Shopee
• Tokopedia

Ini dapat mencakup:

• Komentar publik
• Keterangan (caption) publik
• Nama pengguna publik
• Tagar (hashtag) publik
• Ulasan publik
• Penilaian produk
• Metrik keterlibatan
• Jumlah penyebutan
• Metadata publik

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan konten yang bersifat pribadi atau terbatas.

b. Informasi Akun

Saat Anda membuat akun, kami dapat mengumpulkan:

• Nama
• Alamat email
• Nama perusahaan
• Informasi penagihan
• Kredensial autentikasi

c. Data Penggunaan

Kami dapat secara otomatis mengumpulkan:

• Jenis peramban (browser)
• Informasi perangkat
• Alamat IP
• Sistem operasi
• Log akses
• Aktivitas sesi
• Analitik kinerja

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan layanan pemantauan sentiment
• Menghasilkan analitik dan wawasan
• Mendeteksi tren dan sinyal krisis
• Membandingkan kinerja merek dan kompetitor
• Meningkatkan kinerja platform
• Menjaga keamanan dan mencegah penipuan
• Menyediakan dukungan pelanggan
• Mematuhi kewajiban hukum

voxtruth menggunakan sistem otomatis dan analisis berbasis AI untuk:

• Mengklasifikasikan sentiment
• Mendeteksi anomali
• Mengidentifikasi topik yang sedang tren
• Menghasilkan peringatan
• Mengagregasi diskusi publik

Hasil yang dihasilkan oleh AI mungkin tidak selalu sepenuhnya akurat dan sebaiknya ditinjau oleh pengguna sebelum mengambil keputusan penting.

voxtruth dapat mengakses data yang tersedia untuk publik melalui:

• API resmi
• Feed publik
• Penyedia data berlisensi
• Integrasi resmi

Penggunaan platform pihak ketiga tetap tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi mereka masing-masing. Contohnya meliputi:

• Kebijakan Privasi Instagram
• Kebijakan Privasi TikTok
• Kebijakan Privasi Shopee
• Kebijakan Privasi Tokopedia

Kami tidak menjual data pribadi.

Kami dapat membagikan informasi dengan:

• Penyedia infrastruktur
• Penyedia analitik
• Pemroses pembayaran
• Otoritas hukum apabila diwajibkan oleh hukum

Semua pihak ketiga diharapkan menjaga standar kerahasiaan dan keamanan yang memadai.

Kami menyimpan informasi hanya selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan
• Memelihara riwayat analitik
• Mematuhi kewajiban hukum
• Menyelesaikan sengketa
• Menegakkan perjanjian

Data yang bersumber dari publik dapat diperbarui atau dihapus secara berkala.

Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan teknis dan organisasi yang memadai, termasuk:

• Enkripsi saat transit
• Kontrol akses
• Infrastruktur yang aman
• Pemantauan dan pencatatan log
• Perlindungan autentikasi

Namun, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.

Informasi Anda dapat diproses dan disimpan di negara-negara di luar yurisdiksi Anda di mana undang-undang perlindungan data dapat berbeda.

Dengan menggunakan voxtruth, Anda menyetujui transfer tersebut sepanjang diizinkan oleh hukum.

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses data Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan
• Membatasi pemrosesan
• Menolak pemrosesan
• Meminta portabilitas data

Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami menggunakan informasi di bawah ini.

voxtruth tidak ditujukan bagi individu yang berusia di bawah 13 tahun (atau usia minimum yang diperbolehkan secara hukum di yurisdiksi Anda).

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Versi yang diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang direvisi.

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi: